Одним из важных направлений работы Отделения Пенсионного фонда РФ по Липецкой области и его территориальных органов является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильной категории населения.
Для реализации данного направления деятельности региональное Отделение Пенсионного фонда РФ на протяжении ряда лет является участником государственной Программы «Доступная среда».
Напомним, что основная цель программы «Доступная среда» – формирование среды, одинаково доступной для всех членов общества в ключевых сферах жизнедеятельности, в том числе путем выявления и устранения препятствий и барьеров, мешающих доступности граждан к физическому окружению (здания и сооружения), транспорту, информации и связи, а также другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения.
В рамках государственной Программы «Доступная среда» Отделение ПФР по Липецкой области реализует План мероприятий ПФР («дорожную карту»), направленный на обеспечение условий для беспрепятственного доступа к клиентским службам органов ПФР региона всех граждан, в том числе наиболее социально уязвимой категории – инвалидов и лиц, ограниченных в передвижении.
С этой целью в учреждениях ПФР Липецкой области выполнен комплекс мероприятий по обеспечению доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения.
В частности, здание Отделения и ряд зданий управлений ПФР в муниципальных районах и городах оснащены пандусами, перилами, кнопками экстренного вызова сопровождающего, обустроенными местами обслуживания и санитарной комнатой. В зданиях нанесена контрольная маркировка на поверхность прозрачных дверей, установлено информационное табло с голосовым дублированием. Для лучшей ориентации и навигации посетители с проблемами зрения могут воспользоваться мнемосхемой. Помощь в ее использовании окажет сотрудник управления. Работа по оснащению зданий территориальных управлений ПФР в соответствии с требованиями Федеральной целевой программы «Доступная среда» продолжается и в 2018 году.
В дальнейшем планируется поэтапное приведение в соответствие с требованиями «дорожной карты» клиентских служб всех территориальных органов ПФР области.
Отметим, что большинство государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом, можно получить и в электронном виде. Для этого достаточно зарегистрироваться на портале госуслуг и воспользоваться «Личным кабинетом гражданина» на официальном сайте ПФР.
