В июне 2015 года Пенсионный Фонд России подключился к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль». Эта система позволяет на основании мнений граждан оценивать работу руководителей его территориальных органов.
По состоянию на 31декабря 2015 года от граждан, которые пользовались услугами органов Пенсионного фонда на территории Мордовии, в систему поступило 4 тысячи 68 оценок, из которых 3 тысячи 354 по СМС-опросу. Средний балл, выставленный гражданами, составил 4,9 (оценка идет по 5-балльной шкале). Удовлетворенность граждан услугами органов ПФР республики составляет 97,9 процента.