Выездным приёмом по месту своего фактического проживания (пребывания) могут воспользоваться категории граждан, не имеющие возможности по состоянию здоровья обратиться в клиентскую службу СФР, в том числе:

  • ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
  • дети – инвалиды;
  • инвалиды с детства I группы;
  • инвалиды I и  II группы;
  • лица старше 80 лет.

Выездной приём осуществляется по предварительной записи (предварительному согласованию).

Заявка (обращение, запрос, в том числе в устной форме) на выездной приём может быть направлена гражданином любым из способов:

  • почтовым отправлением;
  • по телефону Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами  8 800 100 00 01;
  • личное обращение (в том числе через представителя или уполномоченного лица);
  • в форме электронного документа на адрес электронной почты novsfr@53.sfr.gov.ru

За один день до выездного приёма гражданину, к которому запланирован выездной приём, направляется информационное сообщение (СМС), содержащее напоминание о дате и времени выезда специалиста клиентской службы.

Основаниями для отказа в выездном приёме являются следующие обстоятельства:

  • в течение 15 минут после прибытия специалиста к месту оказания услуги гражданин не обеспечил условия для оказания услуги (в том числе гражданин отсутствует на назначенную дату и время по указанному адресу более 15 минут после установленного времени);
  • имеются основания предполагать, что гражданин не состоянии понимать характер, совершаемых им действий либо он находится в состоянии опьянения;
  • не установлена личность гражданина (его представителя), в том числе не предъявлен документ, удостоверяющий личность (не представлен документ, подтверждающий полномочия);
  • гражданин не обеспечил представление необходимых документов,

Приём может быть прекращён если со стороны гражданина не будут обеспечены условия для приёма (предоставления места для размещения  технического оборудования).

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ