21 ноября в 10.00 руководитель Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области Алексей Костюков проведет презентацию нового оборудования для самостоятельного обслуживания граждан.
Презентация состоится в Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Великом Новгороде и Новгородском районе. Это самое крупное подразделение ПФР в Новгородской области, ежегодно осуществляющее прием более 100 тысяч человек.
В клиентской службе Управления установлен современный многофункциональный терминал, благодаря которому время ожидания приема для граждан существенно сокращается. Теперь можно заранее сканировать необходимые документы, после чего их электронные образы попадают сразу к специалисту, осуществляющему прием. Помимо этого терминал позволяет получать необходимую справочную информацию в виде текста или видеоряда, оценить качество предоставляемых государственных услуг, проставив оценки или оставив аудио-отзыв.
В следующем году в планах Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области установка аналогичных терминалов и в остальных крупнейших клиентских офисах ПФР области – в городах Боровичи и Старая Русса.
В последнее время Пенсионный фонд России активно развивает дистанционную систему оказания государственных услуг гражданам. Для этого ПФР наращивает участие в системе межведомственного взаимодействия, минимизирует перечень запрашиваемых документов, а также работает над запуском центров дистанционного обслуживания граждан.
