Отделение Пенсионного фонда
Российской Федерации по Новгородской области подвело итоги работы «прямой линии» за семь месяцев 2010 года. На вопросы жителей Великого
Новгорода и области отвечали специалисты отдела по работе с обращениями
граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и отдела организации
назначения и перерасчета пенсий. Всего поступило 549 телефонных звонков. В 2009
году за такой же период было принято 538 звонков. За разъяснениями чаще всего
обращаются жители Великого Новгорода и Новгородского района.
Основные
вопросы, с которыми обращались жители области, касались:
- увеличения размера пенсии и ежемесячной денежной выплаты в 2010 году;
- «валоризации» пенсионных прав застрахованных лиц;
- использования средств материнского (семейного) капитала;
- права на назначение компенсационной выплаты по уходу за инвалидами 1 группы и лицами, достигшими возраста 80 лет;
- перерасчета (корректировки) страховой части трудовой пенсии работающим пенсионерам;
-
порядка назначения пенсии и необходимых для этого документов.
«Прямые линии» с населением
проводятся во всех Управлениях и Отделах ПФР городов и районов области. Всего за период
с января по июль 2010 года по области
проведено 142 прямых линии, в ходе которых поступило 2153 звонка от жителей
Новгородской области (увеличение по сравнению с 2009 годом на 291 звонок или 16
%).
Наибольшее количество звонков
поступило в Отделение ПФР – 549 (25 %),
в Управление ПФР в Великом Новгороде – 346 (16 %), в Управление ПФР в
Новгородском районе – 148 (7 %), в Управление ПФР в Боровичском районе – 128 (6
%), в Отдел ПФР в Мошенском районе – 113 (5 %).
Все поступившие по телефону
вопросы от граждан наряду с другими обращениями анализируются и используются в
дальнейшем при проведении информационно-разъяснительной работы среди населения.
