Отделение Пенсионного фонда
Российской Федерации по Новгородской области подвело итоги работы «Прямой линии» за восемь месяцев 2010 года. На вопросы жителей Великого
Новгорода и области отвечали специалисты отдела по работе с обращениями
граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и отдела организации
назначения и перерасчета пенсий. Всего поступило 595 телефонных звонков
(увеличение по сравнению с 2009 годом на 21 звонок или 3,5 %). За разъяснениями
чаще всего обращаются жители Великого Новгорода и Новгородского района. Основные вопросы, с которыми обращались
жители области, касались: правильности исчисления пенсий,
увеличения размера пенсий, в том числе в связи с работой в районах Крайнего
Севера; перерасчета
(корректировки) страховой части пенсии работающим пенсионерам; права на трудовую пенсию по старости,
оценки пенсионных прав застрахованных лиц и документах необходимых для
назначения пенсии, о включении в стаж работы периодов учебы; выплаты пенсии, продлении выплаты
пенсии по случаю потери кормильца; уплаты страховых взносов в Пенсионный фонд РФ; использования средств материнского
(семейного) капитала и т.д.
«Прямые линии» с населением проводятся
во всех Управлениях и Отделах ПФР городов и районов области. Всего за период
с января по август 2010 года по области
проведена 161 линия, в ходе которых поступило 2444 звонка от жителей
Новгородской области (увеличение по сравнению с 2009 годом - на 368 звонков или 15
%).
Наибольшее количество звонков поступило в Отделение ПФР – 595
(24 %), в Управление ПФР в Великом
Новгороде – 444 (18 %), в Управление ПФР в Новгородском районе – 156 (6 %), в
Управление ПФР в Боровичском районе – 138 (6 %).
Все поступившие по телефону вопросы от граждан наряду с
другими обращениями анализируются и используются в дальнейшем при проведении
информационно-разъяснительной работы среди населения.
