25 сентября 2012 года в соответствии с утвержденным полномочным представителем Президента Российской Федерации в Северо-Западном округе графиком личного приема граждан, управляющий Отделением Геннадий Викторович Епанчин принял участие в работе приемной Президента Российской Федерации в Новгородской области. Встреча с гражданами проходила в течение всего дня, были затронуты вопросы размера пенсий и учета пенсионных прав.По итогам приема управляющий дал поручение руководителям структурных подразделений взять под личный контроль рассмотрение каждого обращения, касающегося работы Пенсионного фонда.
- Если человек обратился в приемную Президента Российской Федерации в Новгородской области, значит вопрос для него действительно очень важный. Мы, как исполнители норм действующего пенсионного законодательства, обязаны ему помочь, разъяснить и убедить в том, что его права соблюдены, и любые меры поддержки со стороны Пенсионного фонда гарантированы, - подвел итоги мероприятия управляющий Отделением Геннадий Викторович Епанчин.
Подобные встречи с жителями области уже стали традиционными и проводятся каждое полугодие.