В Отделении ПФР по Новгородской области 21 ноября специалисты отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и отдела организации назначения и перерасчета пенсий в рамках проведения телефонной «прямой линии» отвечали на вопросы граждан.
Всего за день поступило 55 телефонных звонков от жителей Новгородской области. География звонков охватывает многие районы Новгородской области: Новгородский, Боровичский, Окуловский, Шимский. Наибольшее количество звонков поступало от жителей областного центра.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались правильности исчисления размера пенсии, увеличения трудовых пенсий, документов, необходимых для назначения трудовой пенсии, увеличения фиксированного базового размера пенсии при достижении возраста 80 лет. Также граждан интересовали вопросы выплаты накопительной части трудовой пенсии, использования средств МСК, уплаты страховых взносов в ПФР работодателями, перехода из негосударственного пенсионного фонда в государственный пенсионный фонд.
Всего за 11 месяцев 2012 года Отделением ПФР проведены 11 «прямых линий», в ходе которых поступили 578 звонков от жителей области.
На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.
