Отделением ПФР по Новгородской области 19 декабря 2012 года с 9.00 до 17.00 проведена «прямая линия». На вопросы граждан отвечали специалисты отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и отдела организации назначения и перерасчета пенсий.
Всего поступило 103 телефонных звонка от жителей Новгородской области.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане:
о правильности исчисления пенсии, увеличении трудовых пенсий, документах на назначение трудовой пенсии, оценке пенсионных прав застрахованных лиц, выходящих на досрочную трудовую пенсию, включении в трудовой стаж периодов учебы – 22 вопроса;
об уплате страховых взносов в ПФР предпринимателями, информировании застрахованных лиц, софинансировании – 20 вопросов;
о выплате накопительной части трудовой пенсии, выплате пенсии, в связи с праздничными и выходными днями – 17 вопросов;
об индексации пенсий в 2013 году – 15 вопросов;
о перерасчете страховой части пенсии работающим пенсионерам – 8 вопросов;
об отказе (возобновлении) набора социальных услуг, получении справки на проезд пригородным железнодорожным транспортом, назначении федеральной социальной доплаты - 7 вопросов;
об увеличении фиксированного базового размера пенсии при достижении возраста 80 лет – 5 вопросов;
другие – 9 вопросов.
Телефонные звонки поступили от жителей: Великого Новгорода – 88, Новгородского района – 11, Окуловского района - 2, Боровичского, Чудовского районов по 1 звонку.
Всего за 2012 год Отделением ПФР проведены 12 «прямых линий», в ходе которых поступил 681 звонок от жителей области.
На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.
