Специалисты Отделения ПФР по Новгородской области 19 июня 2013 года провели «прямую» телефонную линию.
За день поступило 76 телефонных звонков от жителей Новгородской области, в том числе: из Великого Новгорода – 68, Новгородского района - 3, Парфинского района – 2, Боровичского, Старорусского, Демянского районов по 1 звонку.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане: о праве на пенсию, документах необходимых для назначения пенсии, сроках назначения пенсии, учете стажа, увеличении пенсии, индексации пенсий, перерасчете (корректировке) пенсии работающим пенсионерам, назначении и выплате средств пенсионных накоплений, компенсационной выплате на уход, увеличении фиксированного базового размера пенсии лицам, достигшим возраста 80 лет и др.