23 октября 2013 года с 9 до 17 часов Отделением ПФР по Новгородской области проведена «прямая линия». На вопросы граждан отвечали специалисты отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и отдела организации назначения и перерасчета пенсий.
Всего поступило 97 телефонных звонков от жителей Новгородской области. Из них больше всего вопросов о выплате средств пенсионных накоплений, назначении и выплате пенсий, оценке пенсионных прав, выборе тарифа страховых взносов, получении СНИЛС, подаче отчетности, материнском (семейном) капитале и др.
В основном телефонные звонки поступили от жителей Великого Новгорода.
На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.