19 августа 2015 года Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области проведена «прямая линия». На вопросы граждан отвечали специалисты отделов по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и организации назначения и перерасчета пенсий.
Всего от жителей Новгородской области поступило около 150 телефонных звонков.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались перерасчета размера страховой пенсии работающим пенсионерам, назначения, также выплаты пенсий, повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии лицам, достигшим возраста 80 лет, использования средств материнского (семейного) капитала, набора социальных услуг, уплаты страховых взносов, программы государственного софинансирования пенсии и др.
На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.