16 ноября 2015 года в Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в Валдайском районе Новгородской области состоялись общественные (публичные) слушания по вопросу приобретения помещения для Управления. В слушаниях принимали участие представители районных обществ ветеранов, инвалидов, общества слепых, союза пенсионеров, органов местной власти и все желающие заинтересованные неравнодушные пенсионеры.
Открыл и провел общественные слушания управляющий Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области Алексей Костюков. Он проинформировал собравшихся, что необходимость приобретения нежилого помещения для Управления ПФР в Валдайском районе вызвана тем, что в настоящее время Управление занимает часть помещений в здании муниципального унитарного предприятия «Гостиница «Валдай», в отношении которого проводится процедура приватизации. Помимо этого, существующие условия приема граждан не соответствуют стандартам предоставления государственных услуг, здесь отсутствует возможность оборудовать места приема в соответствии с программой «Доступная среда».
Так же выступила заместитель управляющего Татьяна Исакова, она пояснила, что приобретение помещения для Управления будет организовано посредством электронного аукциона. На территории Валдайского района проживает свыше 24 тысяч человек, численность пенсионеров составляет свыше 9 тысяч человек и их число увеличивается. С начала года в Управление обратилось свыше 7,5 тысяч человек, в среднем в месяц – 757 человек. Ежедневно на приеме в клиентской службе бывает 40 человек, и это не считая консультаций по материнскому (семейному) капиталу. В настоящее время прием такого числа граждан ведется в некомфортных условиях, место приема в виду недостаточности площадей и узких гостиничных коридоров невозможно оборудовать в соответствии с имеющимися стандартами. Особенно страдают пожилые люди и граждане с ограниченными возможностями, препятствием для которых является высокое крыльцо гостиницы.
Приоритетным направлением для ПФР является организация доступной среды для маломобильных групп населения, создания для людей с ограниченными возможностями комфортных условий для посещения Управления. Кроме того, специфика работы ПФР такова, что в силу закона имеются значительные архивы пенсионных дел, которым требуются площади для хранения. Ежегодно расширяются площади серверных. Помещение которое будет приобретаться для Управления, должно соответствовать необходимым требованиям государства по противопожарной безопасности, нормам охраны труда, доступности для инвалидов, требованиям по организации архивов и серверных и госстандартам энергосбережения. Приоритетным при выборе помещения для размещения офиса ПФР является наличие комфортных условий при получении государственных услуг ПФР. Выступившие на слушаниях представители общественности поддержали решение о приобретение здания с удобным расположением для граждан в городе Валдае. В заключение на все вопросы присутствующих ответил управляющий Отделением Алексей Костюков, так же он поблагодарил всех за оказанную поддержку.