28 марта 2016 года в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области было подписано соглашение о взаимодействии с Уполномоченным по правам человека в Новгородской области.
Соглашением предусмотрена совместная деятельность по проведению консультаций и ответов на обращения граждан по вопросам пенсионных прав, а так же обмен аналитическими, справочными документами в сфере пенсионного законодательства, иные формы взаимодействия сторон.
Такой же договор был подписан в 2010 году. Однако за 6 лет в законодательство были внесены серьезные изменения, к тому же на последнем заседании Новгородской областной Думы депутаты утвердили назначение нового регионального омбудсмена.
- Это первое соглашение, которое я подписал, учитывая количество обращений в Пенсионный фонд и значимость организации - подчеркнул Анатолий Бойцев, уполномоченный по правам человека в Новгородской области.
- В 2016–2017 годы предстоит большая работа, связанная с процессами легализации заработной платы. Выплата зарплаты по серым схемам это нарушение и трудовых и пенсионных прав человека. Институт уполномоченного - дополнительный инструмент в работе, который можно использовать через его взаимодействие с правоохранительными структурами, - отметил управляющий Отделением Алексей Костюков.
В Новгородской области все больше жителей обращается в клиентские службы Отделения ПФР по пенсионным вопросам. В 2015 году число личных посещений составило около 270 тысяч. По сравнению с прошлым годом рост обращений составил 24 процента. Однако, к уполномоченному по правам человека на прием идут единицы, уже в сложных ситуациях, когда действующее законодательство не позволяет решить вопрос на уровне Отделения.
Это связано и с тем, что в последнее время Пенсионный фонд все активнее развивает различные способы получения государственных услуг, чтобы сделать для новгородцев обращение в ПФР простым и удобным. Сегодня жители области могут получить 17 услуг ПФР в МФЦ. Обратиться в Пенсионный фонд можно и дистанционно, через электронные сервисы на Интернет портале Фонда. А в отдаленные населенные пункты регулярно выезжает мобильная клиентская служба. Пользуется популярностью у новгородцев и консультирование в социальных сетях. К примеру, на странице Отделения ПФР ВКонтакте более 400 вопросов-ответов по различным темам пенсионного законодательства.
Репортаж Новгородского областного телевидения с подписания соглашения смотрите здесь.
