С 18 января 2017 года номер телефона колл-центра Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области 8-800-100-90-63. Звонок бесплатный для всех жителей Новгородской области, как при соединении с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Колл – центр работает ежедневно с понедельника по пятницу: с 8.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 13.45, в пятницу с 8.30 до 16.15, перерыв с 13.00 до 13.45. По телефону можно получить консультации специалистов Пенсионного фонда по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных выплат по линии ПФР, выдачи материнского (семейного) капитала и распоряжения его средствами, получения СНИЛС, инвестирования средств пенсионных накоплений и др.