Активно прошла прямая линия Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области, которая состоялась 28 июня 2017 года. Целый день, с 9.00 до 17.00, специалисты отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей отвечали на вопросы граждан. В результате в ходе прямой линии поступило 67 телефонных звонков от жителей Новгородской области.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались назначения, расчета, индексации и выплаты пенсии, инвестирования средств пенсионных накоплений, распоряжения средствами материнского (семейного) капитала, получением СНИЛС. На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.