117 телефонных звонков от жителей Новгородской области поступило в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области в ходе прямой линии 18 января. Основные вопросы, с которыми обращались граждане: перерасчет, индексация, назначение, выплата пенсий, назначение ежемесячных денежных выплат, федеральной социальной доплаты, использование материнского (семейного) капитала, выдача СНИЛС, справок.
Телефонные звонки поступили от жителей Великого Новгорода и Новгородского района, Боровичского, Валдайского, Крестецкого, Любытинского, Окуловского, Солецкого, Старорусского, Чудовского, Шимского районов. На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.