Интервью заместителя управляющего Отделением ПФР по Новгородской области Татьяны Исаковой.
Этот год для Пенсионного фонда России стал особенным. Не только потому что юбилейный, 22 декабря исполняется 30 лет со дня образования ПФР. Но и потому что почти каждый день насыщен социально важными задачами, связанными с повышением пенсий, дополнительными выплатами семьям с детьми, введением электронных трудовых книжек и все это в условиях, связанных с ограничениями из-за пандемии.
Об этом наш разговор сегодня с заместителем управляющего Отделением ПФР по Новгородской области Татьяной ИСАКОВОЙ.
- Татьяна Леонидовна, у кого повысились в этом году пенсии?
- В Новгородской области проживает около 200 тысяч человек, получающих пенсии и у всех выплаты были повышены. В январе была проведена индексация страховых пенсий неработающих новгородцев. В феврале – ежемесячных денежных выплат, которые получают федеральные льготники. В апреле повысились социальные пенсии.
Этот год для всех нас был ознаменован важнейшей датой – 75 – летием Победы в Великой Отечественной войне. ПФР в соответствии с Указом Президента России была поручена работа по перечислению единовременных и ежегодных выплат ветеранам войны. Это было сделано в кратчайшие сроки и без подачи заявлений граждан. В Новгородской области проживает 8207 ветеранов, все они получили полагающиеся им средства в полном объеме.
В августе произведен традиционный ежегодный перерасчет пенсий работающим пенсионерам.
Сейчас мы готовимся к первой индексации 2021 года - с 1 января на 6,3 процента вырастут страховые пенсии у неработающих пенсионеров. Доставка пенсий в повышенном размере, несмотря на длительные новогодние праздники, будет организована своевременно, по обычному графику. С 5 января – получателям через почтовые отделения, с 16 и 21 января – через банки.
- Серьезные изменения произошли в этом году и в программе материнского капитала?
- Да. Право на материнский (семейный) капитал впервые семьи получили в связи с рождением или усыновлением первого ребенка. А с рождением второго ребенка сумма увеличилась. В Новгородской области 1370 семей получили средства государственной поддержки на первенцев. А всего в этом году выдано 3745 сертификатов.
Причем с этого года возобновилась индексация размера материнского капитала (впервые за последние 5 лет). Сегодня размер материнского капитала - 466 617 рублей на первого ребенка и 616 617 рублей при рождении второго.
С 2021 года размер средств государственной поддержки будет увеличен и составит на первого ребенка 483 881,83 рублей, а на второго вырастет до 639 431, 83 рублей.
Кроме того с апреля документ стал предоставляться проактивно и в электронном виде. То есть без обращения в ПФР с заявлением. К нам поступают сведения о рождении ребенка из единого государственного реестра ЗАГС, после чего Пенсионный фонд выносит решение о выдаче сертификата на материнский капитал, а уведомление направляется родителям в личный кабинет на портале госсулуг. В программе много и других новшеств, все они направлены на максимальное упрощение использования средств. Например, при улучшении жилищных условий с помощью ипотеки можно вообще не посещать ПФР и все документы оформить прямо в банке, в котором открывается кредит. Для этого мы установили электронное взаимодействие практически со всеми кредитными организациями региона. Использовать средства на получение профессионального образования тоже можно удаленно, подав электронное заявление – между ПФР, вузами, учреждениями среднего профессионального образования области заключены соответствующие соглашения о взаимодействии. В целом программа материнского капитала это значительные средства поддержки новгородских семей с детьми. Объем перечисленных средств из бюджета в этом году превысил 1,3 миллиардов рублей. А за весь период реализации программы в Новгородской области (с 2007 года) – порядка 13 миллиардов рублей. Показательно, что 93% этих средств родители решили использовать на улучшение жилищных условий.
- С 2020 года в России введены электронные трудовые книжки. Теперь вся информация о трудовой деятельности поступает в ПФР. Как это нововведение отразилось на жителях области?
- В Новгородской области 185 тысячи работающих и 12 тысяч работодателей, включая индивидуальных предпринимателей. Введение электронных трудовых книжек коснулось каждого из них. Всем работающим новгородцам до конца этого года надо определиться с формой ведения трудовой книжки: оставить бумажную или перейти на электронную. Работодателями региона, пришлось менять форму ведения кадрового учета, предоставлять в ПФР различные сведения о трудовой деятельности, например, о приеме на работу или увольнении практически в режиме реального времени. Раньше такого не было. К плюсам электронных трудовых книжек можно отнести возможность получать государственные и муниципальные услуги без представления подтверждающих бумажных документов о трудовой деятельности (пособия по безработице). Информация о количестве работающих граждан передается ПФР в налоговые органы, что позволило оперативно выплачивать субсидии предприятиям малого и среднего бизнеса в период пандемии.
- Самыми массовыми в этом году, наверное, стали выплаты семьям, которые тоже стали новой задачей для ПФР?
- Безусловно. С апреля по сентябрь, ПФР перечислял средства семьям с детьми до 3 лет и от 3 до 16 лет в соответствии с Указами Президента Российской Федерации. В Новгородской области этими мерами социальной поддержки воспользовались родители свыше 108 тысяч детей, в их адрес было перечислено свыше 2,3 миллиардов рублей. И, конечно, учитывая санитарно - эпидемиологическую обстановку мы не могли допустить массового посещения клиентских служб ПФР, поэтому прием заявлений практически в полном объеме проводился дистанционно, через электронные сервисы.
Сейчас мы приступили к перечислению единовременных выплат на детей до 8 лет в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.12.2020 №797. В Новгородской области проживает порядка 52 тысяч детей, которым полагаются данные выплаты. Общий объем перечислений в их адрес превысит 260 миллионов рублей. Большинство жителей получат средства автоматически, без подачи заявления. Обратиться через портал госуслуг или клиентские службы ПФР надо будет тем, у кого дети родились после 1 июля 2020 года.
- В период действия ограничительных мер многим ведомствам пришлось переходить на электронное взаимодействие с гражданами. Здесь не возникло трудностей, ведь среди ваших клиентов пожилые люди.
- Начиная с марта мы ввели особый режим назначения и продления пенсий и социальных выплат без личного обращения граждан в клиентские службы. Нам помогло то, что ПФР уже много лет занимается развитием своей информационной системы, удаленного обслуживания граждан через электронные сервисы. Сегодня через портал можно подать 38 видов заявлений, включая заявления на назначение пенсий, доставку, перерасчет, истребование различных видов справок, не только пенсионерам и, но и родителям с детьми, работающим гражданам.
Многие услуги стали проактивными, это и материнский капитал, про который уже говорили. И формирование СНИЛС новорожденным – с июля он предоставляется автоматически через портал госуслуг. И назначение ежемесячных денежных выплат гражданам с инвалидностью – тоже происходит в беззаявительном порядке по данным поступающим из Федерального реестра инвалидов. Сейчас Отделение ПФР по Новгородской области участвует в федеральном пилотом проекте и тестирует возможность проактивного назначения пенсий по инвалидности - это перспектива следующего года.
- Скоро пенсии будут назначаться только в электронном виде?
- На самом деле почти все пенсии мы уже назначаем в электронном виде. А в будущем государственная услуга по установлению пенсий станет проактивной, как материнский капитал, когда гражданин будет получать соответствующее уведомление о назначенных ему выплатах в личный кабинет.
Сейчас мы постепенно движемся к этому. Поэтому в пенсионном обеспечении особую важность получила заблаговременная работа с гражданами предпенсионного возраста по дополнению индивидуальных лицевых счетов сведениями о страховом стаже. Что это значит? Все сведения поступают в ПФР от работодателей. Но у некоторых граждан на лицевых счетах могут быть пробелы. Либо работодатель в тот или иной период не отчитался перед ПФР, либо еще какие-то причины. Для того чтобы заполнить периоды территориальные органы Пенсионного фонда направляют запросы работодателям, в архивные учреждения, органы занятости, военные комиссариаты, компетентные органы иностранных государств и т.д. В результате весь трудовой путь, а так же другие социально значимые периоды в жизни человека, которые учитываются при назначении пенсии, полностью отражаются на его лицевом счете. Причем мы рекомендуем жителям области, независимо от их возраста, самостоятельно проверять эти сведения на порталах госуслуг или ПФР и в случае необходимости внести какие-то сведения, сообщать в ПФР. И перед выходом на пенсию остается только подать заявление в электронном виде и все выплаты (с согласия человека) будут рассчитаны по сведениям, имеющимся в ПФР. Уже сейчас в Новгородской области 97 процентов заявлений на назначение и доставку пенсий поступает с помощью электронных сервисов, это один из лучших показателей по стране.
- Но некоторым, в силу возраста или еще каких-то причин необходимо «живое» общение со специалистами…
- Безусловно, особенно это важно для пожилых людей. Поэтому чтобы организовать прием без ожидания в очереди и с соблюдением социальной дистанции была введена обязательная предварительная запись на прием – каждый приходит в удобный день и час. В крупнейших Управлениях ПФР – Великом Новгороде, Боровичах и Старой Руссе время приема в понедельник, вторник и четверг продлено до 20 часов. В этом году новгородцы чаще стали использовать кодовое слово для получения персональных консультаций по телефону. Так что сейчас практически все вопросы можно решить в ПФР, не выходя из дома. Мы призываем всех жителей Новгородской области, активнее использовать электронные сервисы. Это удобно, быстро и безопасно. А ПФР и впредь будет разрабатывать и внедрять новые современные решения, направленные на улучшение жизни людей.
Пресс-служба Отделения ПФР по Новгородской области
