Около тысячи жителей Новосибирской области в 2012 году обратились за консультацией по пенсионным вопросам через сайт ПФР.
Все больше новосибирцев предпочитают обращаться в органы ПФР за консультацией при помощи интернета. При этом, вопреки мнению, что этим видом связи пользуется чаще всего молодежь, достаточно большое число обратившихся в ПФР через интернет - это граждане предпенсионного или пенсионного возраста.
Напомним, что обратиться за консультацией в Пенсионный фонд при помощи интернета можно через онлайн-приемную, которая открыта на сайте ПФР. В приемную новосибирцы могут попасть, зайдя в раздел сайта «Вопросы и ответы» на странице Отделения ПФР по Новосибирской области. Направленное обращение рассматривается специалистами Отделения ПФР по Новосибирской области в срок не более 30 дней. Ответ на обращение направляется на электронный адрес, за исключением случаев, когда ответ содержит конфиденциальную информацию. Такие ответы направляются на почтовый адрес, указанный в обращении.
Кроме того новосибирцы могут задать свой вопрос и через информационный портал «Сибкрай.ru», где открыта консультация, которую ведет начальник отдела по работе с обращениями граждан Отделения ПФР по Новосибирской области Рогулина Вера Викторовна.
В 2011 году в Отделение ПФР по Новосибирской области в электронном виде поступило около 1700 обращений граждан.
