В регионе прошел цикл обучающих вебинаров в рамках программы «Азбука интернета» для лиц предпенсионного и пенсионного возраста. В вебинере на тему «Госуслуги: проще, чем кажется» приняло участие и Отделение ПФР по Новосибирской области.
«ПФР цифровой. Как получить услуги Пенсионного фонда дистанционно» - такую тему осветила на вебинаре руководитель пресс-службы Отделения ПФР по Новосибирской области Татьяна Понедельникова. «Конечно, при необходимости гражданин может сегодня получить услуги и ЛИЧНО, - отметила спикер, - Весь спектр услуг ПФР предоставляется через клиентские службы, которые работают у нас в каждом районе города и области. Целый ряд услуг ПФР сегодня можно получить также и через МФЦ. Однако Пенсионный фонд России относится к числу государственных учреждений, которые, сохраняя для граждан возможность личного приема, переводят основной спектр услуг «в цифровое поле».
Услуги Пенсионного фонда можно получить через ЕПГУ – Единый портал государственных и муниципальных услуг и через Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда России. На ЕПГУ сегодня работает порядка 35 электронных сервисов ПФР. В Личном кабинете на сайте ПФР спектр услуг значительно шире – там успешно работают 60 электронных сервисов. Планируется, что к следующему году все сервисы Личного кабинета также будут запущены и на портале госуслуг.
Сервисы предназначены для различных категорий получателей выплат по линии ПФР. С помощью электронных сервисов ПФР можно:
- получить необходимую информацию, в том числе в виде справок;
- подать целый ряд заявлений в электронном виде;
- направить обращение в ПФР;
- получить консультацию.
Подробно спикер разъяснила и порядок подачи заявлений в электронном виде. «Подача заявления в электронном виде удобна ещё и тем, отметила она, - что статус заявления отображается в Вашем Личном кабинете».
В ходе лекции было уделено внимание и проактивному предоставлению услуг Пенсионным фондом России. Пенсионный фонд РФ ведет активную работу по организации предоставления услуг ПФР в проактивном режиме, то есть без заявления граждан, что освобождает в целом ряде ситуаций новосибирцев от необходимости обращаться в органы ПФР на прием.
Полную версию лекции можно будет посмотреть на портале «Пенсионеры_онлайн» или на страницах Отделения ПФР в соцсетях.
