Ежегодно на прием к специалистам органов ПФР приходит более 1 миллиона новосибирцев.
С целью повышения уровня качества обслуживания населения в области созданы и успешно работают клиентские службы управлений ПФР, которые ежегодно принимают и оказывают консультативную помощь более 1 миллиону жителей города и области. Так за 2010 год в клиентские службы Новосибирской области обратилось 1,1 миллиона граждан. Данная статистика подтверждается и в году текущем: за 1 квартал 2011 года специалисты клиентских служб органов ПФР проконсультировали более 265 тысяч человек.
Самые частые обращения новосибирцев в Пенсионный фонд связаны с установлением и выплатой пенсий, реализацией права на материнский капитал, установлением компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными лицами, предоставлением набора социальных услуг. С наступлением весны особую актуальность приобретает вопрос предоставления справок, подтверждающих право на набор социальных услуг (НСУ). За 4 месяца текущего года за такими справками в территориальные органы ПФР обратились более 50 тысяч новосибирцев.
Напомним, что такие справки выдаются пенсионными органами федеральным льготникам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (социальной услуги). В справке указывается категория льготника, срок назначения ежемесячной денежной выплаты, а также социальная услуга (социальные услуги), на которые гражданин имеет право в течение календарного года. Справка действует на всей территории Российской Федерации. Справка необходима в следующих случаях:
-
для подтверждения права на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте;
-
для подтверждения права граждан на получение бесплатной медицинской помощи федеральными льготниками, которые временно находятся на территории другого субъекта РФ.
Для того, чтобы воспользоваться правом на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте и получить проездные документы (билеты), данную справку необходимо предъявить в кассе железнодорожного вокзала. Помимо справки необходимо представить:
-
документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности офицера и т.д.);
-
документ, подтверждающий право на получение набора социальных услуг (удостоверение участника войны; справка, подтверждающая факт установления инвалидности и др.).
Если же федеральный льготник выехал в другой регион, то эта справка поможет получить бесплатные лекарства по рецепту врача в любом регионе РФ.
Рекомендуем также взять данную справку при походе за рецептами тем льготникам, которым ежемесячная денежная выплата была установлена совсем недавно, чтобы подтвердить свое право на получение льгот в натуральном виде.
Правом на указанные льготы могут воспользоваться только те федеральные льготники, которые не подавали заявления об отказе от этих составляющих набора социальных услуг. Справку можно получить в пенсионных органах по месту установления ежемесячной денежной выплаты, когда возникнет в ней практическая потребность.
Отделение ПФР по Новосибирской области обеспечивает обслуживание более 236 тысяч федеральных льготников, из них имеют право на набор социальных услуг 104 тысячи человек (44%), остальные от набора социальных услуг отказались.
