Более 55 тысяч заявлений в электронном виде уже поступило от новосибирцев в органы ПФР в текущем году (75% от общего числа), и такое же количество россиян по данным Пенсионного фонда России ежедневно обращаются к электронным сервисам ПФР.
Наиболее востребованными являются электронные сервисы подачи заявлений на установление пенсии (при этом в электронном виде можно подать заявление на установление любого вида пенсий, в том числе и накопительной), о смене доставщика, о выборе формы предоставления набора соцуслуг (в натуральном виде или в его денежном эквиваленте) и т.д.
90% заявлений в электронном виде поступили от новосибирцев через Личный кабинет на сайте ПФР (там представлен более широкий спектр услуг, чем на портале), остальные – через портал госуслуг или работодателя.
Для того чтобы подать заявление через Интернет, не выходя из дома, прежде всего, необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Пройти регистрацию можно в любом из Центров обслуживания (их на территории региона более тысячи), в том числе и в любом территориальном управлении ПФР. Логин и пароли для портала госуслуг и для Личного кабинета ПФР – едины.
Стоит отметить, что сервисы в Личном кабинете на сайте ПФР рассчитаны на разные категории граждан. Пенсионеры могут здесь подать заявление о назначении пенсии и способе ее доставки или при необходимости сменить доставщика пенсии, подать заявления об установлении выплаты из средств пенсионных накоплений (срочной, единовременной), о перерасчете размера пенсии и т.д.
Федеральные льготники, воспользовавшись Личным кабинетом, могут подать заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты, о предоставлении, отказе или возобновлении получения набора социальных услуг.
Мамы в любое удобное для себя время могут дистанционно подать заявления о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал, о распоряжении его средствами, а также получить информацию о размере (остатке) материнского капитала.
Будущие пенсионеры (работающие граждане и молодежь) могут легко получить информацию о сформированных пенсионных правах, заказать справку о состоянии индивидуального лицевого счета, узнать, кто управляет их пенсионными накоплениями, воспользоваться Пенсионным калькулятором.
И это только ряд услуг, доступных в Личном кабинете на сайте ПФР, который постоянно совершенствуется и пополняется новыми сервисами. За последние месяцы в Кабинете было открыто два новых сервиса. Первый – по назначению профессиональных доплат к пенсии работникам гражданской авиации и угольной промышленности, второй – по назначению дополнительного материального обеспечения за выдающиеся достижения и заслуги. На сегодняшний день в Кабинете активно функционируют более 40 электронных сервисов. До конца года планируется еще несколько обновлений личного кабинета гражданина. Например, пенсионеры, отправляющиеся на новое место жительства, получат возможность в электронной форме уведомлять Пенсионный фонд о своем переезде.
В ряде управлений ПФР, если, например, нет такой возможности сделать это из дома, можно подать заявление в электронном виде в зоне самообслуживания. Для этого есть специальные «гостевые» компьютеры либо терминалы, через которые тоже можно подать заявление без непосредственного обращения к специалисту клиентской службы. Если же у клиента возникнут вопросы, то специалист ПФР окажет необходимую помощь при использовании и «гостевого» компьютера, и терминала.
Есть в Личном кабинете ПФР также ряд сервисов, которыми можно воспользоваться без предварительной регистрации. Наиболее востребованный сервис – «Предварительная запись на прием». Этот сервис позволяет записаться на прием в удобное для Вас время, выбрав дату, время посещения, а также заранее определив для специалистов ПФР тему обращения. А прийти на прием к специалисту в назначенное время, безусловно, значительно удобнее, чем ожидать прием в «живой очереди». В текущем году на прием в Пенсионный фонд с помощью сервиса записались более полумиллиона человек.
