Пенсионный фонд Оренбургской области провел «прямую линию» с семьями Оренбуржья по вопросам разъяснения порядка регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуг в целях подачи заявлений на выплаты на детей в электронном виде

События

Сегодня, 16 мая, областной Пенсионный фонд провел телефонную «прямую линию» с семьями Оренбуржья по вопросам разъяснения порядка регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуг в целях подачи заявлений на ежемесячную и единовременную выплату на детей в электронном виде.

Наибольшее число звонков было связано с проблемами при регистрации на портале и изменением анкетных данных в профиле пользователя.

Специалистами Отделения было разъяснено, что для регистрации гражданин должен через Интернет войти на портал Госуслуг и пошагово действовать в соответствии с инструкцией https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1.    

Для подтверждения личности (создания подтвержденной учетной записи) можно воспользоваться способами, изложенными в инструкции, и сделать это:

1. Дистанционно, не выходя из дома, через интернет-банки, при условии, что гражданин является клиентом одного из банков (список банков есть на Портале)

2. Лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность и СНИЛС в удобный Центр обслуживания (адреса Центров обслуживания можно найти на сайте https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/). В связи с мерами по предупреждению коронавирусной инфекции обращаться рекомендуется по предварительной записи. В центрах обслуживания также можно полностью пройти процедуру регистрации на портале Госуслуг, если нет возможности это сделать из дома из-за отсутствия Интернета или по другим причинам.

3. Почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

Кроме того, специалисты Отделения ознакомили граждан с информацией о возможности регистрирации и подтверждения учетной записи сразу в интернет-банке (при условии, что гражданин является клиентом одного из банков. Список банков есть на Портале)

Также у граждан возникали проблемы при подаче заявлений на выплаты на детей из-за неверных анкетных данных в профиле пользователя (ФИО, паспорт, телефон). Специалисты Отделения подсказывали где на портале Госуслуг есть возможность изменить эти данные.

Напоминаем гражданам, что подать заявления на выплаты можно через портал Госуслуг www.gosuslugi.ru до 1 октября 2020 года.