События
Всероссийский центр исследования общественного мнения подвел итоги российского исследования качества обслуживания посетителей (физических и юридических лиц) клиентских служб Пенсионного фонда.
В Пензенской области опрос общественного мнения проводился в клиентских службах Управления ПФР по Малосердобинскому району и Управления ПФР в г.Пензе.
Работа сотрудников Пенсионного фонда в Пензенском регионе была максимально высоко оценена посетителями (88% опрошенных). Результаты исследований показали, что в основном в офисы Пенсионного фонда пензенцы обращаются за оформлением или перерасчетом пенсии (26%) по мере необходимости.
Кроме того, жители Пензенской области лояльно настроены к деятельности Пенсионного фонда и называли клиентскую службу ПФР «очень удобной» (88% от опрошенных регионов, участвовавших в опросе); 56% опрошенных отмечали, что им не пришлось ждать в очереди, так как очереди не было совсем.
Также пензенцы отмечают высокий уровень информационного оформления клиентских служб (доли тех, кто нашел на стендах всю необходимую информацию выше по сравнению с остальными регионами - 72,0%).
В Пензенской области опрос общественного мнения проводился в клиентских службах Управления ПФР по Малосердобинскому району и Управления ПФР в г.Пензе.
Работа сотрудников Пенсионного фонда в Пензенском регионе была максимально высоко оценена посетителями (88% опрошенных). Результаты исследований показали, что в основном в офисы Пенсионного фонда пензенцы обращаются за оформлением или перерасчетом пенсии (26%) по мере необходимости.
Кроме того, жители Пензенской области лояльно настроены к деятельности Пенсионного фонда и называли клиентскую службу ПФР «очень удобной» (88% от опрошенных регионов, участвовавших в опросе); 56% опрошенных отмечали, что им не пришлось ждать в очереди, так как очереди не было совсем.
Также пензенцы отмечают высокий уровень информационного оформления клиентских служб (доли тех, кто нашел на стендах всю необходимую информацию выше по сравнению с остальными регионами - 72,0%).
