Отделение ПФР по Пензенской области стало лучшим в стране по уровню клиентоориентированности. При оценке учитывались такие показатели работы Отделения, как заблаговременная работа с гражданами при назначении пенсий, качество работы с обращениями граждан, информационно-разъяснительная работа. При оценке всех направлений деятельности ПФР Отделение по Пензенской области заняло 12 строчку среди 82 регионов Российской Федерации.
Награждение прошло в рамках ежегодного расширенного заседания Правления Пенсионного фонда Росссии. В заседании, которое открыл Министр труда и социальной защиты РФ Максим Топилин, приняли участие представители Государственной Думы РФ, Федерального Собрания РФ, Счетной палаты, ФНПР, фондов обязательного медицинского и социального страхования, бизнес-сообщества, а также руководители всех региональных отделений ПФР.
На заседании были подведены итоги 2013 года, намечены планы на 2014 и 2015 гг.