Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Пермскому краю подведены итоги работы по рассмотрению обращений граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей за 2010 год.
В прошлом году наблюдалось значительное увеличение количества обращений граждан, поступивших в органы Пенсионного фонда РФ Пермского края, которое было связано с принятием ряда федеральных законов и иных нормативных правовых актов, касающихся вопросов пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования. Так, в 2010 году в органы ПФР Пермского края поступило более 3,6 тысяч письменных обращений по самым различным вопросам, из них 1792 обращения - в отделение ПФР. По сравнению с 2009 годом количество обращений возросло в 1,5 раза.
Подавляющее большинство обращений, поступивших в отделение ПФР, это индивидуальные заявления граждан - 98,8 %. Наиболее актуальными в 2010 году оставались вопросы правильности исчисления размеров пенсий, а также вопросы представления дополнительных мер государственной поддержки семьям, имеющим детей. Количество обращений по данной тематике составило 22,8% и 19,5% соответственно.
В связи с передачей Пенсионному фонду России функций контроля за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов значительно возросло количество обращений работодателей, в том числе индивидуальных предпринимателей по вопросам, связанным с порядком и сроками уплаты указанных страховых взносов и предоставлением отчетности в органы ПФР; порядком представления индивидуальных сведений на работников; а также по вопросам ответственности плательщиков страховых взносов в случае их неуплаты или неполной уплаты. Количество обращений по вопросам пенсионного страхования составило 381 заявление (21,3% от всей корреспонденции).
Ежедневно для оказания консультативной помощи в отделении ПФР организована приемная граждан. За 2010 год на личный прием обратилось 1087 посетителей, в том числе 230 заявителей было принято руководством отделения ПФР и начальниками его структурных подразделений. Количество граждан, обратившихся за устными консультациями по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования в территориальные органы ПФР, составило более 285 тысяч человек. Кроме того, по телефону «горячей линии» (239-23-13) специалистами отделения ПФР дано 128 консультаций о порядке применения норм действующего законодательства.
