70% из обращающихся в ПФР граждан составляют лица пенсионного возраста. Многие из них проживают в малых и удалённых населённых пунктах и из-за проблем с транспортным сообщением или в силу преклонного возраста зачастую не имеют возможности своевременно воспользоваться сервисом клиентской службы ОПФР, вовремя обратиться за услугой или консультацией.
Для обслуживания этих граждан в организации работы Отделения предусмотрены выезды мобильной клиентской службы. В течение 2012 года выезды мобильной клиентской службы в 200 населённых пунктах Рязанской области осуществлены с использованием специализированного автотранспорта. Автотранспорт оснащён кабинами для приёма граждан и всем необходимым для работы в автономном режиме. Фактически, мобильная клиентская служба - это передвижной офис ПФР, приспособленный для выполнения полноценного набора функций по оказанию услуг гражданам разных возрастов. Микроавтобус с символикой Пенсионного фонда давно стал своеобразной «визитной карточкой» Отделения ПФР на районных и областных мероприятиях. В обычном режиме работа транспорта проводится согласно графику.
В течение марта 2013 года согласно утверждённому графику, специализированный автотранспорт ОПФР совершит выезды в 11 населённых пунктов:
5 марта – Рязанский район, с. Вышгород;
12 марта – Пронский район, с. Последово;
13 марта – г. Рязансь. ГУ «Комплексный центр социального обеспечения населения»;
14 марта – Спасский район, с. Ижевское;
19 марта – Сапожковский район, с. Морозовы-Борки;
21 марта – Сасовский район, с. Кустаревка;
26 марта – Шиловский район, д. Терехово;
28 марта – Спасский район, с. Ижевское;
29 марта – Шацкий район, с. Агишево, с. Федяево, с. Карнаухово.
