В настоящее время во всех органах ПФР в нашем регионе (как в городе Рязани, так и в районах Рязанской области) гражданам предоставлена возможность связаться со специалистами Пенсионного фонда РФ по телефону и осуществить предварительную запись на приём по вопросам пенсионного обеспечения и страхования.
В процессе предварительной записи на приём можно чётко определить как время посещения, так и «окно», в котором специалист ПФР предоставит гражданину необходимые услуги и консультации. Работа сервиса предварительной записи осуществляется в рамках повышения качества обслуживания населения и рассчитана на максимальную экономию времени посетителей органов ПФР. Помимо предварительной записи за услугами и консультациями, по телефону рязанцы могут также осуществить предварительный заказ документов, - при этом гражданину предварительно сообщается о времени и месте получения готового документа.
Кроме того, по телефону можно получить консультацию специалиста ПФР, в рамках сервиса «горячая линия». С начала 2015 года в Рязанской области консультации по телефону «горячей линии» получили более 2 тысяч человек.
Информация об адресах и графиках работы, а также номера телефонов «горячей линии» и телефонов для предварительной записи на приём выложена в региональной странице Официального сайта ПФР, который с начала текущего года представлен в обновлённом и более удобном для граждан виде. [i]
[i] Ссылка на Официальный сайт с контактной информацией: http://www.pfrf.ru/branches/ryazan/contacts/. В блоке «Структура Отделения» находятся данные о контактах и графике работы всех органов ПФР.
