Заявление о назначении страховых пенсий, пенсий по гособеспечению и накопительной пенсии можно подать не только в рамках личного обращения в территориальный орган ПФР или многофункциональный центр, но и через Личный кабинет гражданина на Официальном сайте ПФР. Такой способ обращения за назначением пенсии в большинстве случаев делает необязательным личный визит гражданина в клиентскую службу Пенсионного фонда РФ или многофункциональный центр после того, как гражданин уже обращался в ПФР заблаговременно с пакетом документов, или документы для назначения пенсии пересылал в ПФР его работодатель.
Для подачи заявления о назначения пенсии через Кабинет необходимо совершить несколько шагов: указать ряд данных заявителя, выбрать вид пенсии и способ ее доставки. При этом предусмотрена возможность указать или номер телефона, или адрес электронный почты заявителя на тот случай, если специалистам ПФР для своевременного назначения пенсии в полном объеме понадобятся дополнительные сведения.
Система приёма электронного заявления устроена так, что гражданин получает сообщения в своем «Личном кабинете…» о текущем состоянии рассмотрения заявления и уведомления о дальнейших действиях.
Если гражданин подал заявление о назначении пенсии, а в ПФР уже сформирован макет пенсионного дела гражданина (то есть он или его работодатель заблаговременно предоставили все необходимые для назначения пенсии документы), то решение о назначении пенсии будет вынесено в течение 10 дней. При этом в «Личный кабинет…» поступит соответствующее сообщение и уведомление о размере назначенной пенсии. Если в органе ПФР отсутствует макет выплатного дела на данного гражданина, часть необходимых документов или имеющиеся в макете документы требуют подтверждения, то гражданину придет уведомление о том, что в течение 3 месяцев следует представить необходимые документы в орган ПФР. В случае отказа в назначении пенсии гражданину будет рекомендовано в течение 5 рабочих дней обратиться в ПФР для получения решения об отказе. Если гражданин не обратится в указанный срок, то документы будут направлены ему по почте.
С начала 2016 года 804 рязанца воспользовались сервисом «Личный кабинет гражданина» на Официальном сайте Пенсионного фонда РФ для подачи заявления о назначении пенсии.
