УПФ г. Якутска улучшает работу с клиентами.
ЯКУТСК. Численность
жителей г. Якутска с пригородами составляет 284 100 человек, в системе
обязательного пенсионного страхования на учете состоит 266074 застрахованных лиц.
Управление Пенсионного фонда в г. Якутске обслуживает
58 920 пенсионеров. Средний размер пенсии составляет - 7 641 руб. 51
коп.
Начиная с
3 ноября 2009 года в Управлении
Пенсионного фонда в г. Якутске для пенсионеров организован прием в новом,
просторном и комфортном здании, расположенном в центре города, по ул.
Орджоникидзе 23.
Клиентская
служба Управления оборудована кабинками для приема посетителей, столами для
заполнения документов и имеет в своем составе
2 справочных окна.
Необходимо отметить, что с первых недель работы Клиентской
службы видна значительная тенденция
увеличения количества приема граждан и сокращения времени обслуживания. Так,
например, за период с 09 по 13 ноября в день принято в среднем 676 граждан, что
на 32 процента больше чем за тот же период октября.
Если ранее в Клиентской службе один специалист принимал в
среднем 32 гражданина в течение 15 минут каждого, то сейчас данный показатель
улучшился и составляет 42 гражданина с уменьшением времени обслуживания до 11
минут.
В дальнейшем также планируется установление электронной
очереди и банкомата Сбербанка.
Данные
показатели дают уверенность в улучшении качества обслуживания населения.
