После введения новшества количество посетителей не сократилось. Зато значительно снизилось количество людей, ожидающих приема. «Электронная очередь» предоставила посетителям прекрасную возможность планировать свое время. Они могут рассчитать, сколько потребуется на ожидание и подойти к моменту объявления их очереди.
Если человек опоздал, и по каким-то причинам пропустил свою очередь, через определенное время его вызовут еще дважды. Только после третьего раза очередь аннулируется, и клиенту пенсионного фонда потребуется брать новый талон.
В перспективе в УПФ планируется предварительная запись посетителей, которая даст возможность клиенту приходить в определенный день к назначенному часу, не тратя время на ожидание.