Пенсионный фонд РФ оказывает населению государственные услуги, большинство из которых можно получать в электронном виде – через интернет. Такая форма предоставления услуг особенно важна для маломобильных граждан. В Сахалинской области проживают 22 тыс. 866 инвалидов I, II и III групп, в том числе детей-инвалидов.
Для своевременного оформления положенных выплат и получения необходимой информации по линии Пенсионного фонда РФ сахалинцы и курильчане охотно пользуются электронной формой взаимодействия с учреждением с помощью сервиса «Личный кабинет гражданина», расположенного на сайте ПФР.
Все услуги Пенсионного фонда в электронном сервисе структурированы по направлениям (пенсии, социальные выплаты, материнский капитал и прочие) и по доступу к ним (с регистрацией и без регистрации).
Так, услуги «Заказ справок и документов», «Запись на прием», «Обращения граждан», «Задать вопрос онлайн» – доступны без регистрации. Все остальные услуги фонда (подача различных видов заявлений), предоставляемые в электронном виде, требуют использования персональных данных, поэтому реализуются только при наличии у гражданина подтвержденной учетной записи на портале госуслуг.
Желающие пройти регистрацию, подтвердить учетную запись или восстановить пароль от портала госуслуг, могут обратиться в клиентские службы ПФР в любой рабочий день, независимо от того, приемный он или нет. С собой гражданину необходимо иметь паспорт и мобильный телефон.
Познакомиться с информацией, представленной на сайте ПФР, могут и люди со слабым зрением. Для таких пользователей у ресурса существует специальная версия – она отличается большей контрастностью, удобными параметрами отображения текста и фона страниц. Эта версия сайта также имеет функцию «голосовой ассистент», которая позволяет озвучивать любую размещенную на ресурсе текстовую информацию.
Для перехода с основной версии сайта к версии для слабовидящих необходимо в правом верхнем углу страницы кликнуть на значок АА. Чтобы озвучить текст, находясь в версии сайта для слабовидящих, надо выделить мышкой текстовый фрагмент и нажать кнопку «воспроизведение» (►), расположенную вверху. Голосовой ассистент позволяет приостанавливать воспроизведение и заново проигрывать выделенный текст.
