Итоги работы мобильной клиентской службы в 2010 году

События

Мобильная клиентская служба - это уникальный шанс для жителей сельской местности получить консультацию по интересующим вопросам. Спецавтомобиль  оснащен всем необходимым оборудованием, включая ноутбук и сейф для хранения документов. Есть даже автономный генератор, благодаря которому в автомобиле комфортно вести прием клиентов.
Передвижной клиентский офис поступил в Отделение Пенсионного фонда РФ по Смоленской области в марте прошлого года. За 9 месяцев 2010 года было осуществлено 74 выезда во все районы области, принято 895 человек. Как показывает практика, больше всего граждан интересуют вопросы исчисления пенсии, отказ от соцпакета, перерасчет пенсий работающим пенсионерам. Но задаются так же вопросы, не относящиеся к компетенции Пенсионного фонда. В таких случаях специалисты дают рекомендации, в какие органы следует обращаться за их разрешением.
Оснащение мобильной клиентской службы позволяет не только предоставлять справочно-консультационные услуги, но и принимать заявления и документы на предоставление спектра услуг Пенсионного фонда.
Выгода для людей очевидна: не надо ехать в район, тратить время и деньги.