Сложные нюансы пенсионного законодательства больше не пугают петербуржцев. При возникновении вопросов они обращаются за консультацией в официальную группу Отделения Пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.
В 2017 году и первом квартале 2018 года на страницах ОПФР в социальных сетях было дано более 400 консультаций и опубликовано 1 545 материалов.
Консультации граждан проводятся только по общим вопросам, информацию о персональных данных – состоянии индивидуального лицевого счета, трудовом стаже, отчисляемых работодателем страховых взносах и количестве пенсионных баллов можно получить в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru, в Управлении ПФР или МФЦ.
Направить вопросы, жалобы и пожелания также можно через онлайн приёмную на сайте ПФР или через мобильное приложение, скачать которое можно в Google Play или в App Store.
