ОПФР по СК широко представлено в Интернете

События

30 cентября в России празднуется День Интернета. Отделение ПФР по Ставропольскому краю широко представлено во Всемирной паутине. Регулярно обновляется региональная вкладка на сайте pfrf.ru, где можно узнать актуальные новости, разъяснения пенсионного законодательства, посмотреть фоторепортажи с прошедших мероприятий, найти телефоны, графики работы и приема граждан в управлениях ПФР в городах и районах края, ознакомиться с расписанием мобильных клиентских служб и многое другое.

Широко используется online-приемная. Она является дополнительным средством для обращения граждан в краевое Отделение ПФР. Информация о персональных данных, направленная через приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона «О персональных данных». С начала текущего года более 1000 человек воспользовались online-приемной.
Также Отделение ведет прием граждан посредством системы Skype, что позволяет пообщаться со специалистом «вживую», в режиме диалога. Особенно популярной это система стала у граждан, проживающих заграницей. Обратиться с вопросом можно в рабочее время Отделения. Все обращения фиксируются в электронном журнале, при необходимости, к приему привлекаются специалисты профильных структурных подразделений и руководство. Если у гражданина нет web-камеры или гарнитуры с микрофоном, пообщаться со специалистами можно через Chart, задав вопрос письменно в диалоговом окне. На сегодняшний день с начала года свыше 200 человек обратились в Отделение через Skype.

Для большей доступности, особенно для молодежной аудитории, Пенсионный фонд РФ представлен в социальных сетях: Тwitter, Facebook, «ВКонтакте». Социальные и рекламные ролики Пенсионного фонда можно увидеть в Youtube.

Регулярно краевое Отделение ПФР ведет онлайн-консультации на ведущих информационных порталах края. Уже второй год ведутся консультации по вопросам материнского (семейного) капитала на портале «МамаСК» www.mamask.ru/forum/. Кроме того, получить ответы по основным направлениям работы Пенсионного фонда можно в официальной группе Отделения в сети «Вконтакте» http://vk.com/opfr_sk

Регулярно проводятся интернет-конференции для страхователей на сайте «Консультант-ПЛЮС». На региональной странице Отделения работает интернет-сервис «Личный кабинет плательщика» www.pfrf.ru/ot_stavrop/lcp/. На сегодняшний день на Ставрополье этим сервисом пользуются уже более 28 тысяч организаций (56 % от общего числа) и около 36 тысяч индивидуальных предпринимателей (37%). Сервис позволяет успешно осуществлять дистанционный контроль полноты платежей и сверку расчетов с Пенсионным фондом в разрезе каждого месяца, безошибочные платежи, а также экономить время на подготовку и сдачу отчетности.

Также Пенсионный фонд продолжает работу над возможностью предварительной записи на прием. Сервис доступен по ссылке http://www.pfrf.ru/pred_zapis/

В Отделении также продолжаются компьютерные курсы для пенсионеров по обучению представителей старшего поколения основам работы с ПК и в сети Интернет. Напомним, что обучение проходят 170 жителей Ставрополя и Пятигорска.