Елена Васильевна Долгова рассказала о деятельности Отделения в прошедшем году и перспективах работы в 2021 году.
Сегодня на учете в органах ПФР состоит 744,1 тыс. пенсионеров, 274,3 тыс. получателей ежемесячной денежной выплаты, 84,2 тыс. получателей федеральной социальной доплаты к пенсии.
Отдельно был подняты следующие вопросы.
Реализация мероприятий по повышению уровня пенсионного и социального обеспечения граждан
С 01.01.2020 проведена индексация страховых пенсий на 6,6 %, с 1 января 2021 года - на 6,3 %.
Пенсии по государственному пенсионному обеспечению проиндексированы с 1 апреля 2020 года на 6,1 %.
С 1 августа 2020 года произведен перерасчет размеров страховых пенсий работающим пенсионерам по страховым взносам за периоды работы в 2019 году.
Размеры ежемесячной денежной выплаты федеральным льготникам проиндексированы:
- с 1 февраля 2020 года на 3,0 %;
- с 1 февраля 2021 г. на 4,9 %.
В результате произведенных индексаций на начало года средний размер пенсии по краю составил – 14 119 руб., страховой пенсии – 14 473 руб., государственной пенсии – 9 772 руб.
Выплаты ветеранам ВОВ
В соответствии с Указом Президента РФ от 07.02.2020 № 100 «О единовременной выплате некоторым категориям граждан Российской Федерации в связи с 75-й годовщиной Победы в Великой Отечественной войне 1941 – 1945 годов» осуществлена единовременная выплата 13 273 гражданам: 935 чел. - инвалиды и участники ВОВ; 5258 чел. - вдовы умерших инвалидов и участников ВОВ, жители блокадного Ленинграда, узники концлагерей; 7080 чел. - труженики тыла.
Отдельно поднимался вопрос о работе по заблаговременной оценке пенсионных прав граждан для их учета в полном объеме на индивидуальных лицевых счетах ПФР.
На решение данной задачи направлена работа по заключению соглашений с работодателями. На текущую дату таких соглашений заключено более 22 тыс. В соответствии с этими соглашениями работодатель может не только представить документы, необходимые для назначения пенсии, но и направить заявление своего работника о назначении пенсии. Всего за 2020 год работодателями предоставлено в электронном виде более 11 тыс. макетов пенсионных дел. На основании сформированных макетов, в т.ч. поступивших от работодателей, назначено 14 985 пенсий.
Заблаговременная работа позволяет гражданину обратиться за назначением пенсии без предоставления документов о стаже и заработке.
Органами ПФР проводится инициативная работа по наполнению индивидуальных лицевых счетов недостающими данными.
В целях популяризации получения государственных услуг ПФР в электронном виде была организована активная работа.
Во всех клиентских службах организованы зоны дополнительных сервисов ("гостевой компьютер"), оснащенные доступными рабочими местами для заявителей, оборудованы тематические стенды, ведется широкая информационная кампания в СМИ. В зоне дополнительных сервисов специалисты клиентских служб оказывают гражданину помощь в подаче заявлений онлайн. Кроме того, органы ПФР осуществляют функции центров обслуживания в части регистрации граждан в ЕСИА.
При подготовке макетов пенсионных дел гражданину выдается памятка-инструкция, разработанная Отделением, по подаче заявления в электронном виде, на региональной вкладке сайта pfr.ru размещены инструкции по регистрации на портале госуслуг и по получению госуслуг в электронном виде.
Специалисты контакт-центра и «горячих линий» органов ПФР осуществляют в телефонном режиме консультационную помощь гражданам при подаче заявлений онлайн.
В период пандемии гражданам была предоставлена возможность обращения за услугами ПФР в дистанционной форме, в том числе посредством телефонной связи (задокументированное согласие на подачу заявления).
Без посещения гражданами территориальных органов ПФР и без истребования дополнительных документов была продлена выплата пенсии по случаю потери кормильца, получателям социальных пенсий, выплачиваемых по фактическому месту жительства, получателям пенсии, доставка которых осуществлялась на основании доверенности.
Органами ПФР в проактивном режиме проводилась работа по выбору наиболее выгодного варианта пенсионного обеспечения граждан, в том числе изменение вида пенсии или основания её назначения при наличии права на пенсию по нескольким основаниям. Подавляющее количество заявлений о перерасчете пенсии было получено в телефонном режиме с оформлением акта о согласии на перерасчет пенсии.
Государственные услуги в проактивном режиме
В 2020 году в беззаявительном порядке на основании сведений ЗАГС оформлено 12 926 сертификатов на МСК.
Электронный сертификат направляется в личный кабинет родителя на сайте ПФР.
С 28.07.2020 назначение ежемесячной денежной выплаты инвалидам и детям-инвалидам (перевод ЕДВ с одного основания на другое) осуществляется в беззаявительном порядке на основании выписки из акта освидетельствования лица, признанного инвалидом, поступившей в территориальный орган ПФР из федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» (ФРИ).
В беззаявительном порядке с 28.07.2020 по 31.12.2020 ЕДВ установлена 4 686 чел.
С июля 2020 года регистрация граждан в системе обязательного пенсионного страхования осуществляется в беззаявительном порядке на основании сведений о рождении ребенка, поступивших из органов ЗАГС.
Сведения о присвоенном номере индивидуального лицевого счета направляются в личный кабинет мамы на портале госуслуг.
На сегодняшний день в проактивном режиме открыто уже более 25 тыс. лицевых счетов, в том числе и для детей, родившихся ранее, у которых отсутствовал СНИЛС.
Отдельно поднимались вопросы изменений в программе материнского капитала и выплат на детей в 2020 году.
Елена Васильевна обратила внимание на активную разъяснительную работу, направленную на привлечение граждан к добровольной уплате страховых взносов и важности формирования своих пенсионных прав самозанятыми гражданами. Озвучила результаты перехода гражданами на электронные трудовые книжки, возможности обращения в ПФР, отметив, что на телефоны горячих линий и контакт-центр Отделения на текущую дату зарегистрировано более 124 тысяч звонков, более 7,5 тысяч обращений в 2020 году отработано в соцсетях.
