С начала года в области работает мобильная клиентская служба (МКС) Отделения Пенсионного фонда РФ по Тамбовской области. За 9 месяцев 2010 года она побывала в 26 населенных пунктах, провела прием почти 1 тыс. человек. Обслуживание граждан по вопросам назначения пенсий и пособий, оформления справок, ксерокопирование документов, консультирование – эти и другие услуги предоставляет Пенсионный фонд жителям отдаленных поселков и деревень. Выгода для людей очевидна: не надо ехать в район, тратить время и деньги.
Мобильная клиентская служба - это тот же офис, только на колесах. Вместо кабинета - салон микроавтобуса. Он оснащен всем, что необходимо в работе с клиентами. В салоне установлены столики, удобные кресла, кондиционер, сейф для документов, принтер, ксерокс и компьютерная техника, позволяющая в режиме реального времени с помощью спутниковой антенны даже в самых отдаленных сельских поселениях использовать информацию, хранящуюся на серверах районного и регионального уровней, а автономный генератор в случае невозможности подключения к источнику электроэнергии, снабдит мобильную клиентскую службу освещением, теплом и электропитанием даже в чистом поле.
Мобильная клиентская служба способна выезжать в удаленные от районных центров населенные пункты и обслуживать население непосредственно по месту жительства.
Жители населенных пунктов предварительно информируется о предстоящем дне ее работы. Располагая необходимыми базами данных, специалисты Управления ПФР на месте решают вопросы начисления пенсий, ежемесячных денежных выплат и т.д. Например, здесь можно сдать документы для оформления на пенсию или для ее перерасчета, заказать справку о размере пенсии или дубликат пенсионного удостоверения, заполнить анкету на оформление пенсионного страхового свидетельства, подать заявление на предоставление адресной материальной помощи или выдачу государственного сертификата на материнский капитал.
Кроме того, в ходе работы мобильной группы по информации, имеющейся в базе данных Пенсионного фонда, отрабатываются списки граждан данного населенного пункта, у которых в ближайшее время предполагается наступление обстоятельств, влекущих за собой изменение размера пенсии, прекращение ее выплаты и другие. В результате обслуживания у этих граждан отпадает необходимость поездки в районное управление ПФР.
До конца года мобильная клиентская служба побывает в Пичаевском районе (24 ноября, с.Б.Шереметьево), Мордовском районе (26 ноября, Лавровский сельсовет), Токаревском районе (17 ноября), Тамбовском районе (16 декабря 2010, Иванковский сельсовет).
Группа по взаимодействию со СМИ ОПФР по Тамбовской области
