В сентябре 2020 года к трем действующим МФЦ в Асиновском, Первомайском и Тегульдетском районах добавился новый офис МФЦ в Зырянском районе. Самыми популярными у граждан в 2020 году стали обращения по вопросам регистрации в системе обязательного пенсионного страхования (40%), предоставление сведений о трудовой деятельности (12%), получение справок о размере пенсии, распоряжения средствами материнского капитала и др. Следует, отметить, что вышеперечисленные направления лидируют и в 2021 году.
Количество сервисов ПФР, которые можно получить в МФЦ, постоянно растет. Так, например, с 2020 года стало возможным получение сведений о своей трудовой деятельности, справки о праве на получение набора социальных услуг, подача сведений о регистрации автомобиля для перемещения инвалидов. Кроме того, в прошлом году были введены новые дополнительные выплаты семьям с детьми, за которыми граждане также обращались в МФЦ.
В настоящее время через МФЦ можно получить 16 электронных услуг Пенсионного фонда России. Благодаря развитию системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) по многим услугам специалисты МФЦ выдают результат сразу в момент обращения гражданина. В филиалах МФЦ, расположенных в Асиновском, Зырянском, Первомайском и Тегульдетском районах в 2020 году было зарегистрировано свыше 2 тысяч обращений за услугами ПФР, из них – более 1000 обращений от жителей Асиновского района.
Граждане Томской области могут обращаться за предоставлением государственных услуг ПФР лично в клиентские службы ПФР, через Личный кабинет на сайте ПФР или на сайте госуслуг, а также в любой Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) по своему выбору, независимо от места проживания.
