События

В 4 квартале 2008 года на личный прием в Отделение ПФР по Тульской области, проводимый ежедневно, обратилось 209 человек и зарегистрировано 326 письменных обращений.

Наибольшее число письменных заявлений 162(50%) поступило непосредственно от граждан, 70(21%) из ПФР, 42(13%) из местных органов исполнительной власти, 11(3%) из Администрации Президента РФ.

Непосредственно в Отделении ПФР рассмотрено 275 (84%) письменных обращений, а на рассмотрение в Управления (Отделы) ПФР передано 48 писем  (15%).

Самая многочисленная группа авторов  пенсионеры по старости 36%. Вместе с тем обращения инвалидов составляют 25%; лиц, пострадавших в результате аварии на ЧАЭС, 8%; лиц, работавших в РКС(МКС), 5%; а непенсионеров – 10%.

Основным видом обращений в Отделение ПФР являлись заявления в количестве 322(98,8%). Удельный вес жалоб 0,9%, предложений 0,3%. Все предложения доведены до Исполнительной дирекции ПФР.

Анализ характера письменных обращений граждан показывает, что, в 4 квартале по-прежнему, основной блок вопросов, волнующих авторов, связан с правильностью исчисления размеров пенсий, их индексаций и возможностью увеличения. Также характерными являлись обращения лиц, работавших во вредных и тяжёлых условиях труда и в РКС (МКС) с просьбой применения повышенного отношения заработков и установления с 01.01.2008 повышенной базовой части; о перерасчете и корректировке страховой части трудовой пенсии; о праве на ЕДВ; об отказе от НСУ; о ежемесячной компенсационной выплате неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.

По всем обращениям в установленный законом срок даны аргументированные разъяснения, в том числе с выездом на место жительства в 8 случаях. Отказано в удовлетворении просьб 59 гражданам, в том числе претендовавшим на досрочное пенсионное обеспечение, отказ от НСУ на текущий год. 3 заявителям оказано содействие в улучшении пенсионного обеспечения.

В Управлениях и Отделах ПФР Тульской области рассмотрено 483 письменных и 24644 устных обращений граждан и организаций.


Отделение ПФР по Тульской области 

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ