События

В III квартале 2010 года в Отделение ПФР по Тульской области  поступило 580 обращений, в том числе 222 устных (на личном приеме, по телефону)  и 358 письменных (в том числе,  по информационным системам общего пользования 106 (30%), что в 2,4 раза больше, чем во II квартале текущего года).

Наибольшее количество устных обращений (на 1000 пенсионеров) поступило  из г.Тулы (0,73), Каменского  (0,64), Ленинского (0,61) и  Киреевского (0,60) районов, Наибольшее количество  письменных обращений поступило из  Куркинского (1,18), Каменского  (0,96) и  Веневского (0,87) районов. Среди обращений - 353 (99%) заявления,  4 жалобы и  1 предложение. Поступившее  предложение  доведено  до сведения  ПФР. 

В сравнении со II кварталом 2010г. увеличилось количество обращений по вопросам  о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала  и единовременной выплате за счет этих  средств; вопросам  персонифицированного учета;  а также о правильности исчисления льготных пенсий и пенсий лиц, пострадавших от чернобыльской аварии; об исчислении общего трудового и  специального стажа; о  перерасчете пенсии и  порядке ее индексации.  Немало вопросов  о валоризации, праве на федеральную социальную доплату и льготы.

Все обращения  рассмотрены  в установленные  законом сроки, в том числе  6  с выездом на место жительства авторов. Посетителям сайта Отделения ПФР разъяснения, не содержащие конфиденциальной информации, направлены  на их электронные адреса. На сайте Отделения размещены ответы на часто задаваемые вопросы.  

В ходе рассмотрения  оказывалось   содействие в реализации  прав заявителей  на улучшение пенсионного обеспечения: перерасчет пенсии с учетом ранее неучтенных периодов работы, замены  варианта заработка и  возмещения суммы страховых взносов за нестраховые периоды, запросы архивных документов о стаже и заработке и  т.д.  Увеличение пенсии у 8 граждан составило  от 162 руб. до 2617 руб. в месяц.

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ