События

В территориальных органах ПФР  Тульской области  в рамках подготовки к 20-летию со дня образования ПФР и в целях оценки работы специалистов, совершенствования работы У(О)ПФР по приему граждан, поиска новых форм и методов работы  с 15.11.2010 по 19.11.2010  проведена Неделя качества.

Управлениями ПФР в Щекинском, Суворовском, Арсеньевском районах, предварительно было дано объявление  о проведении «Недели качества»  на  радио,  Управление ПФР в Киреевском районе сообщило об этом меропритяии в анонсе на телевидении. О прошедшей «Неделе качества» было рассказано в телесюжете ГТРК «Тула».

В результате проделанной работы в Управлениях (Отделах) ПФР по Тульской области собрано 7659 анкет. Наибольшее количество анкет 2707 заполнено в Управлении ПФР в г.Туле, в том числе анкеты заполнялись страхователями в отделе персонифицированного учета. Основными пожеланиями  граждан в ходе анкетирования были следующие: работа в обеденный перерыв, установка кондиционера,  внедрение электронной очереди регистрации клиентов, увеличение количества специалистов на приеме,  установка дополнительного  монитора для посетителей в кабинках приема, установка в Клиентской службе вешалки для верхней одежды. Также гражданами были высказаны слова благодарности специалистам отдела Клиентская служба, посетители дали положительные отзывы о созданных в Клиентских службах детских уголках и предложили  при следующем анкетировании оценку «хорошо» заменить на «отлично».

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ