В 3 квартале 2011 года специалистами Управлений (Отделов) ПФР в Тульской области произведено 839 выездных приемов в 223 населенных пункта области, а также в центры социального обслуживания дневного и круглосуточного пребывания и другие организации. Из них 500 выездов, что составляет 60% от общего числа, осуществлено на дом к пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, инвалидам 1 группы и инвалидам ВОВ.
Наибольшее количество выездных приемов состоялось в г.Донском, где было принято 174 человека; в Щекинском районе к специалистам УПФР обратилось 113 человек, а в Алексинском районе в ходе выездных приемов консультации получили 65 человек.
На выездных приемах принято 3833 гражданина по различным вопросам. Наибольшее количество пенсионеров — 2309 человек, что составляет 60,2% от общего числа принятых граждан, обращались по вопросам о правильности исчисления размера пенсии, о возможном увеличении, о перспективах пенсионного обеспечения, за разъяснениями по вопросам валоризации обратилось 37 человек, 211 граждан обратилось по вопросам выплаты пенсии (возобновление, восстановление, приостановление, прекращение, продление и т.д.), принято 54 заявления о назначении пенсии и 90 заявлений о перерасчете пенсии. По вопросам установления федеральной социальной доплаты (ФСД) обратилось 69 человек.
Принято 311 заявлений об отказе (предоставлении) от НСУ, при этом 233 человека обратилось за разъяснениями вопросов о ЕДВ (о праве на ЕДВ, о размере и выплате ЕДВ, об индексации ЕДВ).
36 граждан обратилось за разъяснением вопросов о материнском (семейном) капитале по Федеральному закону от 29.12.2006 №256-ФЗ, в том числе о возможностях распорядиться средствами (частью средств) М(С)К.
По вопросам реализации прав граждан при формировании накопительной части трудовой пенсии, в т.ч. по вопросам дополнительных страховых взносов (ДСВ) обратилось 93 гражданина.
Также специалистами Управлений (Отделов) ПФР предоставлялись разъяснения по другим вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР.