Отделением ПФР по Тульской области 3 февраля 2012 года проведена аудиоконференция с руководителями управлений (отделов) ПФР области и руководителями их структурных подразделений, занимающихся вопросами назначения, выплаты пенсий и социальных выплат.
На аудиоконференции былы рассмотрены вопросы совершенствования работы с обращениями граждан с разбором практических ситуаций, возникших при рассмотрении обращений граждан в Отделение ПФР, и о совершенствовании взаимодействия с учреждениями Сбербанка России.