В 3 квартале 2012 года специалистами Управлений (Отделов) ПФР по Тульской области произведено 763 выездных приема в 297 населенных пунктов области, а также центры социального обслуживания дневного и круглосуточного пребывания и другие организации. Из них 365 выездов осуществлено на дом к пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, инвалидам 1 группы и инвалидам ВОВ.
Наибольшее количество выездных приемов состоялось в г.Донской и г.Туле, Веневском и Алексинском районах.
На выездных приемах принято 3023 гражданина по различным вопросам. Наибольшее количество пенсионеров — 1520 обращались по вопросам о правильности исчисления размера пенсии, о возможном увеличении, о перспективах пенсионного обеспечения. За разъяснениями по вопросам валоризации обратилось 5 человек, 239 граждан обратилось по вопросам выплаты пенсии, принято 42 заявления о назначении пенсии и 55 заявлений о перерасчете пенсии. По вопросам установления федеральной социальной доплаты обратилось 48 человек.
Принято 308 заявлений об отказе (предоставлении) от НСУ, при этом 227 человек обратилось за разъяснениями вопросов о ЕДВ.
34 гражданина обратилось за разъяснением вопросов о материнском (семейном) капитале по Федеральному закону от 29.12.2006 №256-ФЗ, в том числе о возможностях распорядиться средствами (частью средств) МСК.
По вопросам реализации прав граждан при формировании накопительной части трудовой пенсии, в т.ч. по вопросам дополнительных страховых обратилось 218 граждан.
Также специалистами Управлений (Отделов) ПФР предоставлялись разъяснения по другим вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР.