В День Конституции Российской Федерации - 12 декабря 2013 года, в приемных Президента РФ, а также Отделения ПФР по Тульской области и его территориальных органах прошел общероссийский день приема граждан.
В период с 12 до 20 часов в Отделение ПФР на личный прием, проводимый уполномоченным лицом, заместителем управляющего Отделением Масловой Людмилой Васильевной обратилось 4 человека. В ходе приема двум посетителям были даны разъяснения по вопросам стратегии долгосрочного развития пенсионной системы, одному посетителю - по вопросу доставки пенсии. Ещё одному гражданину в целях оказания содействия в увеличении размера пенсии было предложено обратиться в клиентскую службу Управления ПФР по месту жительства с заявлением об увеличении страхового стажа с учетом периода ухода за инвалидом 1 группы.
Во всех клиентских службах Управлений (Отделов) ПФР области в режиме продленного до 20 часов рабочего дня осуществлялся прием граждан по всем вопросам компетенции ПФР (пенсионное страхование, пенсионное и социальное обеспечение). Всего на приеме смогли реализовать свои права 2789 человек, в том числе 47 граждан в период с 18 до 20 часов.