18 сентября в одном из самых популярных в республике изданий — газете «Шын» - прошла прямая линия с участием Управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Республике Тыва Б.А. Тугур-оол, специалистов Отделения. Более двух часов шло активное общение представителей Пенсионного фонда с читателями газеты. Особенный интерес у населения, судя по количеству звонков, вызвал недавно принятый федеральный закон о добровольных пенсионных накоплениях. Он интересовал не только молодых людей, но и пожилых работающих пенсионеров. В тот день в редакцию «Шына» читатели не только звонили, но и приходили на личный прием.
В этот день на прямую линию поступило более четырех десятков вопросов, касающихся самых разных тем: социальных выплат, военных пенсионеров, начисления и перерасчета пенсий, материнского (семейного) капитала и др.
Что примечательно, работа по прямой линии газеты «Шын» началась за три недели до ее проведения, когда был опубликован анонс, где были указаны телефоны Управляющего Отделением ПФР по РТ и специалистов Отделения. В течение нескольких недель на телефоны Отделения поступило несколько десятков звонков, основная часть из которых была принята лично руководителем Отделения ПФР по РТ Б.А. Тугур-оол.
Подобная практика общения с населением для Отделения Пенсионного фонда не редкость. Ежедневно только Управляющий ОПФР лично консультирует в среднем около семи человек в день. Ведется ежедневный прием граждан в Отделении и Управлениях ПФР.
Это характерная особенность Пенсионного фонда России, где одной из главных составляющих в работе является открытость его деятельности для общества.