С начала 2017 года в Отделение и территориальные органы ПФР по Тверской области поступило 82 754 обращения, из них 2 335 - в письменной форме, 121 000 - в электронной через онлайн-приемную на сайте ПФР и 477 – устных при личном приеме и 79 821 – по телефонам «горячих линий».
Жители Верхневолжья чаще всего просили разъяснить правила перерасчета пенсии с учетом «нестраховых» периодов, узнать об увеличении пенсии после ее индексаций, получить или поменять СНИЛС, немало было вопросов об использовании средств материнского капитала. Чаще всего за консультациями обращаются женщины: 58 % от числа обратившихся. Возраст обратившихся граждан – 50 - 80 лет.