Жители Тверской области могут получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, о порядке предоставления государственных услуг ПФР дистанционно через интернет, по номеру телефона, по почте, а также в клиентской службе территориального органа ПФР по месту жительства.
Справочная информация предоставляется в социальных сетях на страницах Отделения в Фейсбуке, ВКонтакте, Твиттере.
Консультацию по вопросам, входящим в компетенцию ПФР, можно получить по телефонам «горячих линий», номера которых размещены на странице Отделения на сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса». Получить консультацию в круглосуточном режиме можно также по бесплатному номеру 8 800 600 44 44 федеральной телефонной службы ПФР.
Информация с персональными данными, например, о размере пенсии, остатке средств материнского (семейного) капитала, предоставляется по телефону «горячей линии» с использованием только контрольной информации или кодового слова. В других случаях информация, содержащая персональные данные, по телефонам не предоставляется.
Получить информацию, содержащую личные данные, можно в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Для входа в кабинет, нужно зарегистрироваться на портале государственных услуг.
Для получения персональных данных при личном обращении в клиентскую службу ПФР гражданину следует подтвердить свою личность, предъявив, паспорт.
