В Тюменской области появилась первая передвижная клиентская служба ПФР

В мероприятии примут участие начальник Управления ПФР в Уральском федеральном округе Татьяна Завьялова, управляющий Отделением Пенсионного фонда по Тюменской области Алефтина Чалкова, начальник управления Пенсионного фонда в Тюменском районе Вячеслав Кашеед, Глава Тюменского района Андрей Линник.

Отметим, что в Тюменской области с 2008 года существует опыт работы мобильных клиентских служб ПФР. Однако выезды в отдаленные населенные пункты осуществлялись на обычной машине, и специалист имел под рукой ноутбук с базой данных ПФР. На сегодняшний день передвижная клиентская служба представляет собой специально оборудованный микроавтобус, в котором место специалиста оснащено техническими средствами и программными комплексами, позволяющими в режиме реального времени использовать информацию. Передвижная клиентская служба является аналогом стационарной клиентской службы, обеспечивающей прием документов, регистрацию обращений, выдачу документов, предоставление консультативных услуг населению по вопросам, относящимся к компетенции Пенсионного фонда России.

Для справки:

По состоянию на 31.03.2010 года число пенсионеров, состоящих на учете в управлениях (отделах) ПФР в районах и городах Тюменской области, составляет 330 087 человек. 

На территории юга Тюменской области создано и работают 239 стационарных консультационных пунктов, в которых специалистами Пенсионного фонда и представителями организаций (учреждений) осуществляется прием и консультациях граждан по социальным вопросам, вопросам пенсионного законодательства, персонифицированного учета, о наследовании правопреемниками средств пенсионных накоплений, инвестирования средств пенсионных накоплений, добровольного вступления в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию.

Так, в 1 квартале в данных пунктах было принято 1826 человек, что на 115 человек больше, чем в 4 квартале 2009 года. Состоялось 137 выездов мобильной клиентской службы с использованием ноутбука (4 кв. 2009 - 134). В результате проведенных встреч с населением было принято 1950 человек (4 кв. 2009 – 1918 человек).