В целях оказания своевременной информационной поддержки и консультирования граждан по вопросам единовременной выплаты 10 000 рублей на детей в возрасте от 3 до 16 лет, в рамках дополнительных мер социальной поддержки семей, имеющих детей, на официальном сайте Пенсионного фонда РФ введен дополнительный дистанционный способ обращения за консультациями через Модуль взаимодействия специалистов ПФР с гражданами посредством организации онлайн-чатов с участием специалистов ОПФР и чат-ботов.
Раздел содержит информацию об общих условиях получения единовременной выплаты, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
Посредством Модуля, в режиме реального времени, у граждан появляется возможность:
- уточнить статус обработки обращений;
- уточнить банковские реквизиты, если при заполнении в них была допущена ошибка;
- задать дополнительные вопросы специалисту ПФР путем направления сообщений в онлайн-чате.
Чтобы воспользоваться Модулем, достаточно перейти на страницу (https://online.pfrf.ru/), предварительно выбрав субъект РФ.
Оперативная информация предоставляется по телефону горячей линии в г. Тюмени: 8 (3452) 56-25-00. Контактную информацию о территориальных органа ПФР по Тюменской области можно найти на сайте ПФР в разделе «Контакты региона», предварительно выбрав субъект РФ.
Кроме того, жители Тюменской области могут обратиться с вопросами о выплате 10 тысяч рублей на страницах Отделения ПФР в социальных сетях ВКонтакте, Инстаграм и т.д.
